FAQs

¿Dónde se producen las piezas?

Diseñamos en España y confeccionamos cada pieza con tejidos europeos seleccionados, en talleres que cumplen nuestros estándares de calidad y producción responsable. Cada prenda pasa un control de calidad individual antes de salir del almacén.

¿Cómo puedo saber si un producto está disponible?

Si puedes seleccionar tu talla y añadirla al carrito, hay stock. Cuando una talla aparece tachada está agotada — los best sellers se reponen cada pocas semanas, suscríbete al boletín para enterarte de las reposiciones.

¿Cómo puedo suscribirme al boletín?

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¿Cómo debo cuidar mis prendas?

Cada pieza incluye sus instrucciones de cuidado en la etiqueta interior y en su ficha de producto. Como norma general, recomendamos lavar en frío, evitar la secadora y planchar a baja temperatura para preservar los tejidos europeos.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Los pedidos se preparan en 24h y la entrega tarda entre 7 y 14 días, sea cual sea el destino. Recibirás el número de seguimiento por email en cuanto tu pedido salga del almacén.

¿Cuánto cuesta el envío?

Nada: el envío es gratuito a todo el mundo, sin pedido mínimo. El precio que ves en tu carrito es el precio final.

¿Hacéis envíos internacionales?

Sí — enviamos gratis a todo el mundo, sin pedido mínimo, con entrega en 7-14 días. Los posibles aranceles o tasas de importación fuera de la UE corren por cuenta del destinatario.

¿Cómo puedo seguir mi pedido?

En cuanto tu pedido sale del almacén te enviamos un email con el número de seguimiento. También puedes consultar el estado en cualquier momento desde la página «Sigue tu pedido».

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Aceptamos las principales tarjetas (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Shop Pay, Apple Pay y Google Pay, entre otros. También puedes pagar a plazos con Klarna sin intereses.

¿Puedo hacer una devolución?

Tienes 14 días desde la entrega para solicitar la devolución. El artículo debe estar sin usar, con sus etiquetas y en su embalaje original. El reembolso se emite al método de pago original en 3-5 días tras recibir la prenda.

¿Qué hago si recibo un artículo defectuoso?

Escríbenos en las primeras 48h con tu número de pedido y una foto del defecto y te enviaremos un reemplazo sin coste o el reembolso completo — tú eliges.

¿Ofrecéis venta al por mayor?

Trabajamos con boutiques y tiendas seleccionadas. Escríbenos desde la página de contacto indicando tu negocio, ubicación y volumen estimado y el equipo comercial te responderá en 48h.