Häufig gestellte Fragen

Wo werden die Teile hergestellt?

Wir entwerfen in Spanien und fertigen jedes Stück aus ausgewählten europäischen Stoffen in Werkstätten, die unseren Qualitäts- und Verantwortungsstandards entsprechen. Jedes Kleidungsstück wird einer individuellen Qualitätskontrolle unterzogen, bevor es das Lager verlässt.

Wie kann ich herausfinden, ob ein Produkt verfügbar ist?

Wenn Sie Ihre Größe auswählen und in den Warenkorb legen können, ist sie vorrätig. Wenn eine Größe durchgestrichen ist, ist sie ausverkauft – Bestseller werden alle paar Wochen wieder aufgestockt, abonnieren Sie den Newsletter, um über Wiederauffüllungen informiert zu werden.

Wie kann ich den Newsletter abonnieren?

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Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?

Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden bearbeitet und die Lieferung dauert 7 bis 14 Tage, unabhängig vom Bestimmungsort. Sie erhalten die Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat.

Versenden Sie international?

Ja – wir liefern weltweit versandkostenfrei, ohne Mindestbestellwert, mit einer Lieferzeit von 7-14 Tagen. Eventuell anfallende Zoll- oder Einfuhrgebühren außerhalb der EU gehen zu Lasten des Empfängers.

Kann ich eine Rücksendung machen?

Sie haben 30 Tage ab Lieferung, um eine Rücksendung zu beantragen. Der Artikel muss unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung sein. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 3-5 Tagen nach Erhalt des Artikels auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Was mache ich, wenn ich einen mangelhaften Artikel erhalte?

Schreiben Sie uns innerhalb von 48 Stunden mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des Mangels und wir senden Ihnen kostenlos einen Ersatz oder eine volle Rückerstattung — Sie haben die Wahl.

Bieten Sie Großhandel an?

Wir arbeiten mit ausgewählten Boutiquen und Geschäften zusammen. Schreiben Sie uns über die Kontaktseite und geben Sie Ihr Geschäft, Ihren Standort und Ihr geschätztes Volumen an, und das Verkaufsteam wird Ihnen innerhalb von 48 Stunden antworten.